A la suite de son partenariat continu avec l’organisation a but non lucratif et anti-agression sexuelle RAINN (Rape, Abuse & Incest National Network), Tinder a annonce aujourd’hui une poignee d’ameliorations de bijoux ainsi qu’une formation pour nos equipes internes du fabricant d’applications de rencontres concues pour mieux soutenir survivants d’abus ainsi que harcelement.
Bientot, Tinder indique egalement que ses membres auront acces a des verifications des antecedents de leurs matchs via Garbo, une organisation a but non lucratif au sein d’ laquelle le fabricant d’applications de rencontres a investi au printemps soir.
L’un des aspects cles du partenariat avec RAINN consistait a former l’equipe du service client de Tinder. Grace a la formation, le personnel a appris comment les victimes peuvent signaler les abus et le harcelement, ainsi, comment reperer nos signalements d’abus graves – meme si les rapports utilisent votre langage vague pour decrire nos evenements. J’ai formation, qui fera desormais egalement partie integrante du programme d’integration et de formation de Tinder, fournit en outre des instructions sur la maniere dont les membres de l’equipe doivent repondre a ces types de signalements lorsqu’ils se produisent.
Pendant votre temps libre, dans l’application Tinder, les survivants auront acces a un possible plus direct de signaler quelqu’un avec qui ils n’ont aucune correspondance, meme s’ils ont attendu un temps certain avant de faire leur rapport. Et ils peuvent desormais choisir de receptionner ou non des informations de suivi sur les actions entreprises, car plusieurs preferent obtenir des mises a jour et d’autres non.
L’application fournira egalement gaydar des options d’assistance alternatives, car n’importe qui ne se sentira nullement a l’aise de faire un rapport direct. A l’aide du Tinder Safety Center, une ligne de texte de crise dediee sera fournie ainsi que la fonctionnalite a venir offrant votre acces a toutes les verifications des antecedents sur les matchs de Garbo. Tinder a investi une somme a sept chiffres dans Garbo, base a New York, en mars 2021, qui offre une alternative aux verifications traditionnelles des antecedents qui font apparaitre une grande variete d’informations personnelles – comme des infractions liees a la drogue ou des infractions mineures au code une route. Garbo se concentre plutot dans le fait que les antecedents de quelqu’un indiquent ou non des antecedents de violence. Cela exclut les accusations de possession de drogue des resultats, ainsi que les contraventions et puis des conduites en etat d’ivresse et des homicides involontaires.
Le centre de securite Tinder est desormais egalement accessible depuis n’importe ou dans l’application, cela reduit le nombre de instants necessaires a un membre Afin de localiser la ressource.
« Nos membres nous font confiance avec une part incroyablement sensible et vulnerable de leur vie, et nous pensons que nous avons la responsabilite de les soutenir a chaque etape de ce voyage, y compris lorsqu’ils ont de mauvaises experiences sur et hors de l’application », a declare Tracey Breeden. , vice-president de la securite ainsi que la defense sociale pour Tinder et Match Group, dans une declaration sur les changements. « Travailler avec RAINN nous a permis d’adopter une approche tenant compte des traumatismes pour le soutien des membres aux personnes touchees par le harcelement et des agressions », a-t-elle ajoute.
Breeden, qui occupait 1 poste similaire chez Uber, a retrouve Tinder en septembre 2020 en tant que tout premier responsable d’une securite et de la defense sociale de Match Group, charge de superviser les politiques de securite de l’entreprise dans ses applications, surtout Tinder, Hinge, Match, OkCupid et Plenty. de poisson.
Tinder et d’autres applications de rencontres ont enfile davantage l’accent i propos des fonctionnalites de securite des membres apres qu’un rapport de 2019 a revele comment les applications de rencontres gerees par le parent Match Group de Tinder permettaient a toutes les predateurs sexuels connus d’utiliser ses applications, en raison du manque de fonctionnalites de verification des antecedents. Debut 2020, Tinder a investi dans Noonlight Afin de l’aider a alimenter de nouvelles fonctionnalites de securite dans Tinder et d’autres applications de rencontres appartenant a Match, avant son investissement au sein d’ Garbo.
Mais les changements ne concernent nullement seulement la protection des utilisateurs d’applications de rencontres, ils visent egalement a abriter les activites de Tinder.
Le principal concurrent americain de Tinder, Bumble, s’est presente comme etant plus favorable aux jeunes femmes, en lancant un certain nombre de fonctionnalites concues Afin de couvrir nos utilisateurs contre nos mauvais acteurs, comme celle qui empeche les agresseurs d’utiliser l’option « unmatch » pour se cacher des victimes, par exemple. Tinder a emboite le gui?re en lancant ses propres fonctionnalites de securite.
La agence a egalement ressenti la pression de devancer les reglementations a venir affectant les firmes technologiques, telles que celles qui exploitent des applications de medias sociaux et des services de rencontres. Tinder, qui domine le marche des applications de rencontres, joue aujourd’hui egalement i propos des reseaux sociaux, avec des ajouts comme des fonctionnalites de chat rapide, des series de videos interactives et d’autres ajouts a le nouveau hub Explore dans l’application.
« En adoptant des pratiques de soutien plus adaptees aux traumatismes, Tinder sera mieux place pour soutenir nos membres qui pourraient avoir subi des prejudices et prendre des mesures plus rapides et plus transparentes contre des mauvais acteurs », a note Clara Kim, vice-presidente des prestations de conseil chez RAINN, dans un communique. .
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